Declarar un siniestro decenal: pasos, plazos e interlocutores
Grietas, filtraciones, hundimientos: cuando aparece un daño grave tras la recepción de la obra, hay que saber a quién avisar y cómo. Los pasos difieren según sea usted dueño de la obra o profesional. Lev Assurances le orienta y le acompaña en el seguimiento del expediente.
- Pasos del dueño de la obra
- Pasos del profesional implicado
- Papel del seguro dommages-ouvrage
¿NECESITA ASESORAMIENTO?
Qué hacer ante un daño
- Fotografiar y fechar los daños
- Reunir contratos, facturas y certificados
- Declarar por escrito, con acuse de recibo
- Evitar reparaciones definitivas antes del peritaje, salvo medidas urgentes de conservación
- Respetar los plazos del contrato
¿Quién declara qué, y a quién?
El dueño de la obra que contrató un seguro dommages-ouvrage declara el siniestro a esa aseguradora, preferiblemente por carta certificada con acuse de recibo. El artículo L242-1 del Código de Seguros francés fija los plazos: la aseguradora dispone de 60 días desde la recepción de la declaración para notificar su decisión sobre la cobertura y, si la acepta, debe presentar su oferta de indemnización a más tardar 90 días después de esa misma recepción. Después reclama a los constructores responsables.
Sin dommages-ouvrage, el dueño de la obra reclama directamente a los constructores implicados, y debe conocer su aseguradora decenal: de ahí la importancia de conservar el certificado decenal adjunto al presupuesto. La acción debe ejercerse dentro de los diez años siguientes a la recepción.
El profesional implicado debe declarar la reclamación a su aseguradora decenal en el plazo previsto en el contrato, enviando la reclamación recibida, el presupuesto, la factura y el acta de recepción. No debe reconocer su responsabilidad ni iniciar reparaciones sin el acuerdo de la aseguradora.
Normalmente se organiza un peritaje para determinar el origen de los daños y su carácter decenal. Para estar bien acompañado, conviene tener el contrato adecuado desde el principio: vea actividades cubiertas y exclusiones.
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Cómo estudiamos su seguro decenal
Describir su actividad
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Reunir sus justificantes
Inscripción de la empresa, títulos o pruebas de experiencia, certificados anteriores e historial de siniestros si existe.
Estudiar las propuestas
Actividades cubiertas, límites, franquicias y exclusiones se revisan con usted antes de contratar.
Recibir su certificado
Una vez vigente el contrato, el certificado decenal puede adjuntarse a sus presupuestos y facturas.
Estudiemos su seguro decenal
Preséntenos su actividad, su experiencia y sus obras: Lev Assurances estudia su expediente, busca las soluciones disponibles y, si una aseguradora acepta, le acompaña hasta el certificado.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el plazo para reclamar la garantía decenal?
Diez años desde la recepción de la obra.
¿Cuánto tiempo tiene la aseguradora dommages-ouvrage para responder?
Como máximo 60 días desde la recepción de la declaración para notificar su decisión sobre la cobertura; si la acepta, la oferta debe presentarse a más tardar 90 días después de esa misma recepción (artículo L242-1 del Código de Seguros francés).
Soy profesional y recibo una reclamación: ¿qué hago?
Declararla rápidamente a su aseguradora decenal, en el plazo del contrato, sin reconocer su responsabilidad.
¿Se puede reparar antes del peritaje?
Es preferible esperar, salvo medidas urgentes de conservación, para no comprometer la indemnización.
¿Puede ayudarme Lev Assurances?
Sí, para los contratos suscritos a través de nosotros. Contáctenos en el +33 1 41 81 60 94 o en la página de presupuesto.
Un seguro decenal adaptado a su oficio
El seguro decenal se elige según las actividades que realmente ejerce, su experiencia y sus obras. Lev Assurances le ayuda a declarar las actividades correctas y a entender su contrato — Lev Assurances, corredor inscrito en el ORIAS n.º 24001858, supervisado por la ACPR (autoridad francesa de control prudencial).